Возврат товара
*Обращаем Ваше внимание, что подлинные цвета изделий могут отличаться от цветов и оттенков, представленных на сайте, в зависимости от цветопередачи вашего монитора.
Возврат товара надлежащего качества
В соответствии с ч.4 ст 26.1 «Дистанционный способ продажи товара» закона «О защите прав потребителей», продавец (ООО «Glory&Shain») устанавливает следующие сроки возврата товара надлежащего качества: товар может быть возвращен в срок не позднее 14 дней с момента получения заказа.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если товар не был использован, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.
Стоимость обратной пересылки товара не возвращается.
Список товаров надлежащего качества, не подлежащий возврату или обмену, утверждён Постановлением правительства РФ от 19.01.1998 г. №55 в редакции от 20.10.1998 г.:
- предметы личной гигиены;
- парфюмерно-косметологические товары.
Возврат товара ненадлежащего качества
Необходимо отправить на эл.почту opt@nails-shop.ru фотографию или видео некачественного товара (чтобы на ней был четко виден брак), номер заказа и описание ситуации.
Менеджер отдела качества свяжется с вами в будний день с 10 до 17 часов по московскому времени, чтобы решить данную ситуацию.
На товары без гарантийного срока претензии принимаются в течение 14 дней с момента получения. На товары с гарантийным сроком — в течение гарантийного срока. Гарантийный срок начинает исчисляться с момента получения товара клиентом.